5 خطوات لتشكيل دليل رواج وسائل الاعلام الاجتماعية لمتابعيك

social media 2018-09-13 23:58:48 16


تعلم كيفية تشكيل دليل رواج وسائل الاعلام الاجتماعية التي تساعد بكامل الحفاظ على مزاج موحد عبر جميع منصات وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك.

عادةً ما يحتاج الترويج لكاملك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى مزيج من المهارات من مالك الشركة وموظفيها ومن يعملون لحسابهم الخاص.

عندما يساهم العديد من الأفراد في انتشار المهارات في أي مشروع ، فمن الضروري تشكيل إطار يضمن اتساق الجودة والمزاج الكامل.

بالنسبة إلى وسائل الإعلام الاجتماعية التي تروّج لها ، يُطلق على هذا الإطار اسم دليل الشبكات الاجتماعية.

سنوضح لك في هذه المقالة طرقًا لتشكيل دليل رواج لوسائل الإعلام الاجتماعية يساعدك في الحفاظ على صوت موحد تمامًا وتقليل حالات الإخفاق في وسائل التواصل الاجتماعي وعلى العمال الجدد أو العاملين لحسابهم الخاص بسرعة أكبر.

الخطوة 1: قم بمحاذاة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
إذا لم تكن قد اخترت بالفعل منصات الشبكات الاجتماعية الصحيحة لكاملها ، ففكر في الأنظمة الأساسية التي قد تساعدك على تحقيق أهدافك على أفضل وجه. إذا كنت تعمل بميزانية محدودة أو فريق صغير ، ففكر في المشاركة على نظام أساسي واحد أو زوج من منصات الشبكات الاجتماعية بدلاً من القنوات المتعددة على الفور.

الخطوة الأولى نحو إنشاء دليل رواج وسائل الإعلام الاجتماعية هو أن تدرج رسميا جميع منصات وسائل الاعلام الاجتماعية التي تنشط بكاملها.

بعد اختيار وتسجيل اختيارك لقنوات الوسائط الاجتماعية ، يمكنك إنشاء ملفاتك الشخصية.

على الرغم من أن قنوات الإعلام الاجتماعي {different | totally different} بالكامل لها شخصيات مختلفة ، إلا أن ملفك الشخصي هو جزء واحد يجب عليك الاحتفاظ به ثابتًا عبر جميع القنوات. يساعد هذا الاتساق في تحسين اعترافك كله ، كما أنه يساعد في بناء معجبيك وثقتك في المتابعين.

ابدأ بكتابة وصف موجز لبيان مهمة العلامة التجارية ، وملخصًا مقتضبًا لسلعك أو خدماتك.

ثم اختر:

اسم الملف الشخصي الذي ستستخدمه عبر جميع القنوات الاجتماعية
1-2 روابط يمكنك الترويج لها في ملفك الشخصي
عبارة بسيطة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي ستعرضها في ملفك الشخصي
قد يختلف طول المراسلات الإلكترونية من النظام الأساسي إلى النظام الأساسي ، ومع ذلك سترجع إلى القسم الحالي من دليل الشبكات الاجتماعية الخاص بك لإبلاغك بالأجزاء الأساسية من رسالتك الأساسية.

من الضروري أن يقرّك المتابعون من قناة واحدة إلى ما يلي ، والتي تبني الثقة مع القراء من خلال تقديم مراسلات إلكترونية كاملة متسقة عبر جميع القنوات.

يمكن في كثير من الأحيان تعديل جزء من دليلك الرائد نظرًا لأنه يعد خطة صادقة لتحديث ملفاتك الشخصية على الشبكات الاجتماعية بشأن مرة واحدة في الشهر. لا مانع من مراجعة رسائلك الإلكترونية وتحديثها ، مع التأكد من محاولة استخدامها في جميع القنوات في وقت واحد.

الخطوة 2: توثيق نغمة علامتك التجارية وصوتك
خطوة أخرى نحو بناء الثقة مع المتسوقين هي تقديم مجموعة متنوعة من الاتصالات عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي.

بعد تحديد ملفاتك الشخصية على الشبكات الاجتماعية ، ترغب في تحديد النغمة والصوت لوجود وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية.

على سبيل المثال ، إذا كان كل ما تحتاج إليه يشار إليه على أنه حيوي ومبهج ، فقم بتوثيق ذلك خلال هذا القسم من دليل رواج وسائل الإعلام الاجتماعية الخاص بك.

من خلال كتابة سمات مزاجك بالكامل ، يمكنك تسهيل نشر المشاركات والمحتوى الذي لا يتوافق مع معاييرك.

هنا ، قم بقياس بعض صفات المزاج التي قد ترغب فقط في دمجها أو استبعادها من دليلك الرائج:
ودود
مضحك
نشيط
متطور
شائع
سياسية أو غير سياسية
دينية أو غير دينية
حقيقية أو هشة
ما هي شخصية علامتك التجارية؟ حاول تحديد زوج من الصفات الثلاث أو الثلاثيات التي تحدد الخطوط العريضة الخاصة بك ، وقم بإدراج زوج أو ثلاثة في قائمة لم تكن رواجك.

أحد الأمثلة على مزاج اسم العلامة التجارية هو شركة المشروبات Tropicana ، التي تبقى مخلصة صورة إيجابية وصحية في جميع أنحاء وصمة العار.


يأخذ Rockstar Energy Drink مقاربة فريدة من نوعها للغة مع لغة غير رسمية تشجّع عادةً أنشطة المخاطرة أو الشعور بالراحة.


تستهدف كلا الشركتين عملائها بنجاح من خلال لغة ونبرة وأناقة تتطابق مع جماهيرهم المستهدفة.

الخطوة 3: إنتاج نصائح النشر
كيف يمكنك تقديم المحتوى الذي تنشره على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية؟

عندما تقوم بمشاركة المقالات ، هل يمكن أن تضايقك قليلاً ، أم يمكنك فقط إدخالها عن طريق العنوان؟

عند مشاركة مقاطع الفيديو ، هل يمكنك تعيينها على التشغيل التلقائي أو تحتاج إلى النقر على "المشاهد"؟

هل ستشارك قصصًا مصغرة تفاعلت مع متابعيك أو تقدم محتوى جاهزًا؟

إلا أن جميع الخيارات ذات المقاييس المربعة على مستوى المربع ، ومع ذلك ، والطريقة التي تقترب منها ، يمكن أن تسهل تأكيد مشاركاتك بالكامل وتتفاعل مع المتابعين عبر قنوات التواصل الاجتماعي.

في هذا القسم ، يجب عليك التفكير بشكل مشترك في ما تشاركه مشاركاتك في وسائل التواصل الاجتماعي (الترويج) وما هو الجزء الذي يقدم معلومات أو مسلية.

اكتب وصفًا شفافًا ومفصلاً لنصائح النشر بالكامل.

 

بعد التفكير في طلبات البحث ، اكتب وصفًا واضحًا ومفصلاً لنصائح محتوى علامتك التجارية والتي تشمل:

كيف يمكن تنسيق مشاركاتك بأكملها
أي نوع من المحتوى ستشاركه
ما المشاركات في مشاركاتك الترويجية ، إن وجدت
يمكن أن يحدد إعداد السياسات قبل الوقت كمية اتخاذ القرار اللازمة لنشر المحتوى الخاص بك ، ويسهل عليك الحفاظ على استمرارية اتصالاتك.

الخطوة 4: قم بتعيين تلميحات الصور
الرسومات تذهب وسيلة مطولة نحو وضع التصميم ومزاجه بكاملها. إن الحفاظ على رسوماتك متناسقة عبر جميع القنوات الاجتماعية يمكن أن ييسر لك كله أن يكون إضافيًا معترفًا به ببساطة.

تتضمن بعض العناصر التي ستحتاج إلى التفكير بشأنها بمجرد تعيين نصائح للصور ما يلي:

ما الشعارات وتحديد المواقع والحجم التي يمكنك استخدامها؟
ما الخطوط والألوان التي يمكنك استخدامها؟
يمكن أن يساعد تعيين نصائحك في وقت مبكر جدًا على توفير الوقت والإحباط لفريقك كنتيجة لظهورك على مستوى جميع القنوات ولن يكون عليك العودة لإصلاح المشكلات.

الحملات قد تؤثر الإعلانات الترويجية المتبادلة على الأنماط التي تعرضها بكاملها عبر قنوات التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، تعرض صورة جدار صفحة Facebook من LG Electronics صورة لعرض برنامج Netflix "The Crown" على شاشة تلفزيون.


على Twitter ، تعرض LG صورة مماثلة تُروج لعروض أخرى من Netflix.


يعد استخدام LG للصور مثالاً على أن العلامات التجارية ستستخدم التصوير المتسق عبر قنوات متعددة في حين تقوم بتصميم الرسومات بحيث تتطابق مع شخصيات قناة مختلفة تمامًا.

الخطوة 5: قرر ما إذا كنت ستستجيب في أشياء ملزمة
عندما تكون نشطًا إضافيًا على الشبكات الاجتماعية ، تكون الإضافات عادةً هي التي تستجيب لعامة الناس.

في القسم التالي من دليل رواجك على الشبكات الاجتماعية ، ستقوم بالتوثيق ، ومع ذلك يمكن أن يستجيب الكل لك:

الشكاوي العامة
المنافسين
أسئلة من المتابعين
المتصيدون الإنترنت ومثيري المتاعب
يمكن لمعظم العلامات التجارية الاقتراب من وسائل الإعلام الاجتماعية بنبرة مطلعة ، ولكن العلامات التجارية المربعة من قبل منظمة الصحة العالمية على استعداد للرد بسرعة مع الذكاء السريع تذكر أيضا لفترة أطول.

في المثال أدناه ، تتراجع Taco Bell بلمسة من السوس عندما قام تبيس حديثًا بتدوين شكوى بخصوص صلصة الموقد.


سوف تواجه العديد من الأشياء المزعجة على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت محظوظًا بما فيه الكفاية لتجميع ما يلي. يمكنك الإجابة على التعليقات السلبية مع سلبية إضافية ، مع الفكاهة ، أو مع اللطف؟ ربما ستتجاهل إهانات أو الإجابة بهدوء على الشكاوى مباشرة.

قد تكون هذه الخطوة احتمالًا للاعتقاد بأن فريقك يمكنه التعامل مع الانتقادات والأسئلة والتعليقات على صفحاتك العامة.

كن دقيقًا تمامًا كما سترغب في تحديد ما إذا كنت ترغب في أن يعيد فريقك الأمور بشكل علني.

الخطوة 6: ومع ذلك ، هل يمكنك استخدام Hashtags؟
لا شك أن علامات التصنيف التي تستخدمها فقط على مقياس مربع وسائل الإعلام الاجتماعية تغيّر من النظر إلى الحملة والمحتوى الذي تنشره.

ما ستقرره قبل ذلك بقياس مربع الأشياء مثل:

هل ستستخدم علامات التصنيف بأكملها على Facebook ، أينما تميل علامات التصنيف لامتلاك نسبة أقل من التفاعل؟
هل تستخدم علامات تصنيف على LinkedIn؟
كم عدد علامات التصنيف التي يمكنك استخدامها في مشاركات Twitter و Instagram الخاصة بك؟
على سبيل المثال ، تستخدم مشروبات الطاقة Red Bull علامة تصنيف واحدة عبر عدة قنوات وسائط اجتماعية: #givesyouwings. تم وضع علامة التجزئة في ملف الفيسبوك الخاص بها وهي الإدخال الوحيد داخل قسم "حول".


على تويتر ، يتم إدراج #GivesYouWings هاشتاج في الموقع من وصف الشركة.


تقوم أدوات Hashtags بقياس أدوات الوسائط الاجتماعية المفيدة المستخدمة مرة واحدة بشكل صحيح. تأكد من استخدام علامات التصنيف التي تتوافق مع حملتك أو موضوعك ، وتجنب إضافة العديد من علامات التصنيف على الفور.

تعيين سياسات دليل رائج للحفاظ على الاتساق وتحسين التفكير الإبداعي
إن المفتاح إلى دليل رواج صادق هو خلق أكبر عدد ممكن من الخيارات قبل وقت ممكن ، مع عدم التغير في صرامة بحيث أنك تخنق إمكانات فريقك الفني فقط. من الناحية المثالية ، يمكن لفريقك أن يقدّر الحقيقة الفعلية التي أنشأتها لهؤلاء الأشخاص - لأنه يتركها أطول لفعل المجموعة وإنشاء المحتوى.

يساعد دليل رواج وسائل الإعلام الاجتماعية على بناء الثقة مع المتسوقين من خلال المراسلة الإلكترونية الكاملة والثابتة والمتسقة. بمجرد معرفة القراءة والكتابة ، سيزيد فريقك من المحتوى المشارك ويمنحهم تحالفًا بمجرد تمثيله بالكامل على الشبكات الاجتماعية.