مشاكل فيس بوك تسوء

Facebook’s Troubles gets worse 2018-09-27 01:44:54 15

 لم تكن سنة فيسبوك ناجحة هكذا ببساطة أسوأ قليلاً. وسط ضغوط لدمج Instagram أي في Facebook ، استقال مؤسسو Instagram - Kevin Systrom و Microphone Krieger - من الشركة التي استندوا عليها إلى ثماني سنوات ، وبيعوا إلى Facebook مقابل ما يقرب من مليار دولار ، فيما يتعلق بست سنوات. قبل ذلك ، كانت الشركة متورطة في فضيحة "كامبريدج أناليتيكا" المخبأة ، وإساءة معاملة روهنجيا المسلمين في ميانمار ، وكذلك نشر أخبار التظاهر على WhatsApp.

تأسست في عام 2004 من قبل مارك زوكربيرج ، الفيسبوك لديها فرملة كبيرة مع تحديد "نقل سريع وكسر الأشياء" إلى قاعدة المستخدمين من أكثر من مليار في عام 2018. كانت الشركة لا ترحم في القيام بما يلزم لزراعة أسعار أقل قليلا. من الحصول على المنافسين المحتملين مثل Instagram و WhatsApp إلى خيارات بحثية بيولوجيًا من الخدمات مثل Snapchat التي رفضت تقبيل الحلبة المألوفة ، صمم Facebook اسمًا كشركة ترغب في السفر إلى أي طول لحماية درعها. هذا السعي للنمو بدأ أخيراً في رؤية جانبه السلبي.

ركود

نظرًا لأن Facebook بدأ في الوصول إلى أعلى مستوى من الذكاء في خدمته - فقد بدأت الشركة تعمل خارج المنزل لعرض الإعلانات على تطبيقها الرائد - فهي تبدأ في البحث عن طرق جديدة لوضع الإعلانات أمام المستخدمين. أطلقت مؤخراً خدمة Facebook Watch ، وهي عبارة عن تلفزيون مثل خدمة البث المباشر ، أينما كان منشئو المحتوى المدفوعون لتوفير محتوى النظام الأساسي ، و Insta TV ، وتوسيع تنسيق القصة من Instagram إلى WhatsApp و Facebook ، والنوم المبكر بشكل كبير على Facebook من أجل التقاط البث المباشر سوق. وكل واحد يقيس مربع الإعلانات معًا. مع أكثر من مليار مستخدم ، لم يعد هناك الكثير من الناس الذين تركوا في العالم للحث على الخدمة. يبدو بالفعل مثل الجميع وجداتهم يمكن أن يكون مستخدم Facebook. في الواقع ، يمكن أن يكون هذا أحد التفسيرات التي يضعها المستخدمون الأصغر سنًا في القياس للبدء في ترك النظام الأساسي لـ Instagram (المملوكة أيضًا لـ Facebook).


وجد تحليل Pew مؤخرًا أن مستخدمًا كبيرًا يبلغ أربعة وأربعون شخصًا ممن تتراوح أعمارهم بين 18 عامًا إلى 29 عامًا يقولون أنهم قد حذفوا التطبيق من هواتفهم خلال العام الماضي (وهذا يعني وصولًا إلى 26 درجة مئوية عبر الفئات العمرية). طالما أن المستخدمين يقيسون ميزة الفيس بوك لصالح Instagram ، وليس خدمة أخرى ، فإن Facebook ليس محزنًا للغاية مع الأمور التي يجد نفسه فيها. قبل أن يشتري الشركة في عام 2012 ، شعرت أنها عرضة للخطر من قبل وكالة الأمم المتحدة التي قد تهدد وجودها رهيب. لم يكن فيس بوك بحاجة إلى تبديد الأشياء إلى الاحتمالات واستعداده لهذا اليوم بشكل رهيب. وبوجود مليار مستخدم ، فإن Instagram يمتلك فقط [* fr1] مستخدمي فيسبوك ، والكثير من الإرتفاعات في النمو. بمعنى ، يتم لصق Instagram بسبب Facebook التالي. ومع ذلك ، قد لا يكون هذا هو التهديد الذي يعاني منه فيسبوك.

سلامة


هذا هو التحدي $ 64000 للشركات التي عقدت العزم على وضع النمو قبل كل شيء آخر. في سعيها إلى فرض نفسها على أي من حياة مستخدميها ، فإنها لم تستخدم أنواع الفحوصات والتوازنات التي يجب أن يكون لها ذلك. وقد سمح للقرصنة الروس باستخدام برنامجه للتأثير على انتخابات 2016 الرئاسية في الولايات المتحدة بينما لم يتمكنوا من اللحاق بالسرعة الكافية. أصبحت المنصة نفسها بمثابة قناة لأخبار زائفة ، حيث يقوم ممثلون خبيثون بتحويل صيغتهم التي تعطي الأولوية لمحتوى التواصل. في جميع أنحاء العالم ، تأخذ طبيعة الموضوع ألوانًا أصلية. إنها كبيرة في البلدان حيث لم يكن لديها مجموعات محلية لتسيطر على مثل هذه الأخبار والنداءات الموجهة إلى العنف. ففي ميانمار ، على سبيل المثال ، نجحت سنوات من الانتهاك والكلام الذي يحض على الكراهية على المنصة في السفر غير المقيد ، مما أدى إلى وجود مساحات ضخمة من الناس الذين لا يزالون مضللين ويحولون مجتمع الأقلية المسلمة في روهينغيا في البلاد. في البلاد ، استجابة فيس بوك البطيئة لتهدئة خطاب الكراهية على منصاتها (بما في ذلك WhatsApp) الصمام الثنائي الباعث للضوء على العنف الجماعي. ونتيجة لذلك ، اضطرت البلاد إلى حظر الخدمات بسرعة حتى تبرد الأجواء.

يزعم فيس بوك أن أطنان من هذه المشاكل تتكشف أسرع لأنها لا تحظى بدرجة مقبولة ومجهزة بتفاهم لغوي أصلي حتى تتمكن من إسقاط الوظائف قبل أن تذهب إلى الكائنات الحية الدقيقة. يجادل المنتقدون بأن الشركات التي حققت عائدات تزيد عن 40 مليار دولار في عام 2017 لديها موارد كافية لإنشاء هذه المجموعات بشكل أسرع ومحليًا إذا كانت لديها الرغبة في ذلك. تنبع العديد من هذه القضايا من فلسفة فيسبوك المبكرة التي تم إبرازها في بداية هذا المقال - "تحرك بسرعة وكسر الأشياء".

كابوس يستمر

وفي الوقت الذي تحاول فيه دمج الأعمال التجارية التي لا يمكن تسويتها بالكثير والكثير منها في الشركة الأم ، شهد فيس بوك ارتداداً من مصادر غير محتملة - مؤسسي هذه الشركات الرهيبة. في وقت سابق من هذا العام ، ترك مؤسس WhatsApp ، يناير Koum الشركة بعد مؤسسه المشارك ، Brian Acton ، وكالة الأمم المتحدة غادرت قبل بضعة أشهر. تصادم 2 مع Facebook مؤسس ورئيس مجلس الإدارة ، مارك زوكربيرج على مشاكل الخصوصية وكذلك الدعوة سواء كان أو لا أو لا يسمح بالإعلان على المنصة. في يوم كتابة هذه السطور ، استقال مؤسسو Instagram ، بالإضافة إلى ذلك ، بعد أن خاض معركة خاسرة لرئيس الفيسبوك على مشاكل مماثلة. في ديسمبر 2017 ، ذكر سابقًا على موقع Facebook ، Chamath Palihapitiya ، "أفترض أن لدينا أدوات تم تصميمها بشكل مربّع بحيث تمزج النسيج الاجتماعي الذي يعمل به المجتمع على الرغم من ذلك".

هذا يطرح السؤال - إذا كان هؤلاء داخل الشركة يتساءلون عن وجوده بشكل رهيب ، ما هي الكمية التي كانت أطول قبل أن يفعل ما تبقى من الكوكب؟ إذا كانت Facebook ترغب في استعادة ثقة مستخدميها ، فستحتاج إلى الإجابة على هذه الاستعلامات القوية. وبطريقة مقنعة للغاية.